Yapay Zeka Destekli Müşteri Hizmetleri: Memnuniyet ve Verimlilikte Yeni Dönem
1. Giriş: Müşteri Hizmetlerinde Geleneksel Sınırlar ve Yapay Zeka İhtiyacı Geleneksel müşteri hizmetleri sistemleri, artan çağrı hacmi, uzun bekleme süreleri ve tutarsız çözüm kalitesi nedeniyle tüket...